Aviso de Privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento
y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013;
ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad:
A. Identidad y domicilio del Responsable de los datos.
Fernando Felipe Arroyo González como persona física con actividad empresarial, agente QANTA SEGUROS y a quien
en lo sucesivo se denomina “QANTA”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en avenida Insurgentes Sur No.
1079, Col. Nochebuena en la Alcaldía de Benito Juárez de la Ciudad de México, C.P. 03720.
B. Datos personales sometidos a tratamiento.
Para la prestación de nuestros servicios profesionales como agente de seguros, cotización de seguros, trámites y
administración de pólizas de seguros, relaciones comerciales, asesorías profesionales sobre seguros y demás
finalidades que mas adelante se indican; usted proporciona de forma voluntaria, de manera personal o de manera
directa sus datos personales a “QANTA” y/o “QANTA” los recaba de manera indirecta. Sus datos personales que
“QANTA” somete a tratamiento, consisten en nombres y apellidos, estado civil, fecha de nacimiento, números
telefónicos fijos y móviles, direcciones de correo electrónico y código postal de su domicilio.
Si usted proporciona datos personales de terceros a “QANTA”, es porque usted tiene el pleno consentimiento de
esas personas para el tratamiento de sus datos personales para los fines que usted los proporciona.
Si sus datos personales fueron obtenidos de manera indirecta, es decir, que usted no los haya proporcionado de
forma personal o directa a “QANTA” y los hayamos obtenido a través de una fuente de acceso público o una
transferencia de datos, haremos de su conocimiento nuestro aviso de privacidad en el primer contacto que
tengamos con usted o de ser el caso, previo tratamiento de sus datos personales.
C. Datos personales sensibles que se tratarán.
Usted proporciona de forma voluntaria y directa, de manera personal o desde su correo electrónico, datos
personales sensibles a “QANTA” consistentes en género, estado de salud personal y familiar, hábitos, antecedentes
de salud familiar, trastornos genéticos, cirugías, accidentes sufridos, uso de fármacos, seguros, así como, sobre
ingresos y ahorros económicos, planes y organización de las finanzas personales y familiares.
De los datos personales sensibles, en términos del artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares:
“QANTA” los tratará única y exclusivamente para el ejercicio de sus actividades como agente de seguros, la
cotización de seguros, trámites y administración de pólizas de seguros y asesorías profesionales sobre
seguros.
“QANTA” podrá crear una base o incluir en una base sus datos personales sensibles, única y exclusivamente
para trámites y administración de pólizas de seguros y asesorías profesionales sobre seguros.
“QANTA” podrá transferir sus datos personales sensibles única y exclusivamente a instituciones de seguros
conocidas como aseguradoras.
D. Finalidades del tratamiento.
Los datos personales que recaba “QANTA” y que usted proporciona en términos del apartado B. de este documento,
serán tratados para los siguientes fines:
Información, asesorías profesionales y cotización de seguros.
Gestión, trámite y contratación de pólizas de seguros.
Elaboración de todo tipo de documentos aplicables al sector asegurador.
Trámite y administración de pólizas de seguros.
Informarle sobre pólizas de seguros: renovaciones, pagos, modificaciones y/o actualizaciones, servicios y/o
productos, aclaraciones, facturas, trámites y seguimientos.
Avisarle sobre invitaciones y sugerencias del sector asegurador.
Hacer de su conocimiento notificaciones, recordatorios y celebraciones, tanto del sector asegurador como
de su relación jurídica con nosotros.
Además de los fines mencionados en este apartado, para proporcionarle información sobre productos y/o servicios
de seguros que pudiera otorgarle opciones, oportunidades, beneficios y/o apoyo, “QANTA” tratará sus datos para:
Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial del sector asegurador incluido “QANTA”.
Promover y/u ofertar productos y/o servicios del sector asegurador.
E. Mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales
para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con el
responsable.
En caso de querer manifestar su negativa para que “QANTA” no trate sus datos personales para finalidades distintas
a la relación que mantenga con nosotros y/o lasfinalidades que consisten en mercadotecnia, publicidad, promoción,
ofertas y prospección comercial del sector asegurador, bastará con que envié un correo electrónico a
contacto@qantaseguros.mx, con la información suficiente para acreditar su identidad y la indicación de su negativa
sobre que sus datos personales sean tratados para finalidades que no sean necesarias para la existencia,
mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con “QANTA” como agente de seguros.
Le informamos que tiene un plazo de (5) cinco días hábiles para que manifieste su negativa mencionada en el párrafo
anterior, sin embargo, mantiene a salvo sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición.
F. Transferencias de datos personales que, en su caso, se efectúen; el tercero receptor de los
datos personales, y las finalidades de las mismas.
Con la finalidad de otorgarle nuestros servicios y ejercer nuestras actividades como agente de seguros, así como
para el mantenimiento y/o cumplimiento de la relación jurídica entre usted y “QANTA” y, cumplir con obligaciones
ante las autoridades, podremos transferir sus datos personales con las personas, dependencias, autoridades,
organismos, entidades o instituciones, de los sectores público y privado en México y el extranjero. Entiéndase en el
rubro de sector privado: Nuestras sucursales y filiales, aseguradoras, asociados, asesores externos, prestadores de
servicios, agencias y personas de validación de información, proveedores y personas del sector de publicidad y
mercadotecnia.
“QANTA” realizará la transferencia de sus datos personales sin su consentimiento, únicamente cuando se trate de
uno o varios de los casos establecidos el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares.
G. Aceptación de la transferencia de sus datos personales.
Si usted no acepta la transferencia de sus datos personales a uno o varios de los terceros indicados en el apartado
F. del presente, favor de enviar un correo electrónico a contacto@qantaseguros.mx, con la información suficiente
para acreditar su identidad y la indicación de que no acepta la transferencia de sus datos personales, señalando con
claridad a los terceros a quienes no acepta les sean transferidos. “QANTA” le dará respuesta, vía correo electrónico,
en un plazo no mayor a (5) cinco días hábiles, la cual podrá consistir en: a) La confirmación de no transferir sus datos
a quienes usted indicó en su correo electrónico o, b) El aviso de que es imposible para “QANTA” otorgarle sus
servicios como agente de seguros, si usted no acepta la transferencia a terceros de sectores indispensables para el
ejercicio de la actividad aseguradora.
En caso de una transferencia de sus datos personales con finalidades distintas y/o a terceros distintos a los indicados
en el apartado F. del presente, “QANTA” lo hará de su conocimiento de manera previa a fin de que usted otorgue su
consentimiento.
En cualquier caso, “QANTA” comunicará a los terceros receptores de sus datos personales éste aviso de privacidad,
para que adopten sus términos.
H. Medios y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO. / Mecanismos y procedimientos para que, en
su caso, el titular pueda revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. / Opciones y
medios que el responsable ofrece al titular para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Usted directamente o por medio de su representante legal podrá ejercer cualquiera de sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como su derecho a revocar su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a
contacto@qantaseguros.mx, en atención a Fernando Felipe Arroyo González quien dará trámite a su solicitud.
Al correo electrónico mencionado en el párrafo anterior, deberá anexarse la identificación oficial del titular de los
datos personales, identificación oficial de su representante legal (De tenerlo) y el documento que acredite su
personalidad como apoderado legal con facultades para realizar tales actos, así como, una carta firmada de manera
autógrafa por el titular de los datos personales, en la que mencione su nombre completo, nombre completo de su
representante legal (De tenerlo), tipo de derecho a ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y/o
revocación del consentimiento y/o limitación de uso o divulgación de datos personales), especificación de los datos
personales de los que busca ejercer su derecho, breve descripción de su relación con “QANTA” y correo electrónico
para notificarle la respuesta a su solicitud. En caso de rectificación, además de lo anterior, debe indicar las
modificaciones a realizarse y anexar al correo electrónico los documentos que sustenten el cambio, cuando existan
y sean aplicables.
Los requisitos mencionados en el párrafo anterior, tienen como único objetivo en términos de ley, la acreditación
de la identidad del titular de los datos personales, la personalidad de su representante (De tenerlo), integrar su
solicitud, localizar los datos personales y dar respuesta a la solicitud, la cual se dará vía correo electrónico.
En caso de no hacer su solicitud en los términos antes mencionados o porque la información que proporcione sea
errónea o insuficiente, o bien, porque no acompañe al correo electrónico los documentos que deben ser anexados,
dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requeriremos, vía correo electrónico,
lo necesario para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento. De
no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada su solicitud y resguardará su derecho para volver a
presentarla.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha en
que se reciba su solicitud o satisfaga el requerimiento señalado en el párrafo anterior. De proceder su solicitud, se
hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Los plazos
mencionados en este párrafo, podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo
justifiquen las circunstancias.
Tratándose su solicitud sobre su derecho de “acceso”, de ser procedente, considerando lo establecido en el artículo
34 de la Ley en materia de protección de datos, éste será satisfecho en la respuesta a su solicitud, por medio de
archivo adjunto al correo electrónico de la misma.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para lo cual usted debe de enviar un correo
electrónico a contacto@qantaseguros.mx, con la información suficiente para acreditar su identidad, señalando con
claridad su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones de “QANTA” o de parte de éste. “QANTA” le
dará respuesta, vía correo electrónico, en un plazo no mayor a (5) cinco días hábiles, la cual podrá consistir en: a) La
confirmación de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, en los términos que usted indicó en su correo
electrónico y/o b) El aviso de que es imposible para “QANTA” otorgarle sus servicios como agente de seguros, si
usted limita el uso o divulgación de sus datos personales en afectación a los sectores indispensables para el ejercicio
de la actividad aseguradora.
Ante toda solicitud, “QANTA” observará y actuará en total apego a lo establecido para cada caso en la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el reglamento de ésta.
I. Información sobre el uso de mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica,
óptica u otra tecnología, que permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea al
tiempo que el titular hace contacto con los mismos.
“QANTA” utiliza como medio de comunicación electrónica el correo electrónico y la página web
www.qantaseguros.mx, tecnologías que podrían incluir el uso de cookies que tienen como finalidad otorgar un
mejor servicio en la navegación, así mismo, podrían incluir web beacons: Imagen visible u oculta insertada dentro
de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios.
A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema
operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos
anteriores con el destinatario.
Cookies: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de
comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar
información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios
de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el
navegador respecto al sitio de internet.
Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador
de internet que utiliza y ponemos a su disposición nuestra política de cookies, la que puede consultar en nuestra
página web www.qantaseguros.mx.
“QANTA” podrá tratar, como parte de un proceso automatizado, los datos que recaba por medio de los mecanismos
indicados en este apartado, para fines de mercadotecnia.
J. Procedimientos y medios a través de los cuales el responsable comunicará a los titulares los cambios al
aviso de privacidad.
Los cambios o actualizaciones a nuestro aviso de privacidad serán publicados en nuestra página de internet
www.qantaseguros.mx, por lo que le recomendamos ingresar de forma periódica a consultar nuestro aviso de
privacidad, en donde al inicio del texto encontrará la fecha del último cambio o modificación realizada.
Cuando pongamos a su disposición un nuevo aviso de privacidad, lo haremos de su conocimiento de forma clara,
evidente e inequívoca, por medio de un anuncio que permanecerá por un plazo de (60) días naturales en nuestra
página de internet www.qantaseguros.mx.
K. Quejas, denuncias y legislación.
Le informamos que es su derecho el acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de
Datos, en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado y que los textos
vigentes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el reglamento de ésta,
están a su disposición de manera gratuita en www.diputados.gob.mx.
QANTA SEGUROS.